Términos y Condiciones Generales

Primero: Definiciones

A los fines de estos Términos y Condiciones, los siguientes términos, ordenados alfabéticamente, tendrán el significado que se indica a continuación:

• Aplicación/Portal: el sitio web www.gymar.com.ar y/o la aplicación móvil GYMAR MEMBERSHIP, como plataforma tecnológica en su conjunto, a través de la cual se prestan los servicios de intermediación, gestión y canje descriptos en estos Términos y Condiciones.
• Complejo/s Adherido/s: los gimnasios, estudios, clubes, complejos deportivos y/o profesores independientes que, mediante un acuerdo comercial con GYMAR, ofrecen sus actividades y clases a los Usuarios a través de la Plataforma.
• Liquidación: el proceso periódico mediante el cual GYMAR transfiere a cada Complejo Adherido las sumas de dinero correspondientes a los Puntos canjeados por los Usuarios por sus actividades, deducida la Comisión GYMAR.
• Puntos o Unidades Prepagas: las unidades de cuenta internas, no monetarias ni transferibles, que representan el dinero propio abonado por el Usuario al adquirir una Membresía, y que este utiliza exclusivamente para reservar y abonar actividades ofrecidas por los Complejos Adheridos dentro de la Plataforma.
• Reserva: la solicitud que efectúa el Usuario a través de la Plataforma para participar de una clase o actividad determinada, ofrecida por un Complejo Adherido, mediante el canje de Puntos.
• Usuario: toda persona física que se registre en la Plataforma para adquirir Puntos y reservar actividades en los Complejos Adheridos.

Segundo: Objeto y naturaleza de GYMAR

2.1. GYMAR es una plataforma tecnológica de intermediación, gestión y canje de unidades prepagas de servicios deportivos. Su función se limita a poner en contacto a los Usuarios con los Complejos Adheridos, y a administrar el sistema de Puntos que estos utilizan para reservar y abonar las actividades ofrecidas por dichos Complejos.

2.2. GYMAR no presta, organiza, dirige ni participa en la prestación de las actividades físicas, deportivas o de bienestar ofrecidas por los Complejos Adheridos. GYMAR no reviste el carácter de gimnasio, club, estudio, academia ni prestador de servicios deportivos de ningún tipo. La totalidad de las clases, actividades y servicios exhibidos en la Plataforma son prestados de manera directa, exclusiva y bajo la sola responsabilidad de cada Complejo Adherido.

2.3. La contratación y prestación del servicio deportivo se perfecciona directamente entre el Usuario y el Complejo Adherido elegido, en el momento en que el Usuario canjea sus Puntos por una Reserva. GYMAR no es parte de dicha contratación, sino un mero intermediario tecnológico que facilita su celebración y ejecución.

2.4. Los Puntos no representan, en ningún caso, un servicio prestado por GYMAR, ni su adquisición implica la contratación de un servicio deportivo por parte de GYMAR. Los Puntos son unidades representativas del propio dinero del Usuario, entregado en depósito y administración a GYMAR con el único fin de que este pueda destinarlo al pago de las actividades que el Usuario elija dentro de los Complejos Adheridos. En tal carácter, GYMAR actúa como mandataria del Usuario para la gestión de cobro y posterior pago a los Complejos Adheridos por cuenta y orden de este, no configurando la operatoria una compraventa de servicios deportivos por parte de GYMAR, sino un servicio de gestión, cobranza e intermediación tecnológica.

2.5. El precio de cada clase o actividad, expresado en Puntos, es fijado libremente por cada Complejo Adherido, no interviniendo GYMAR en su determinación más que como canal de exhibición y canje.

Tercero: Funcionamiento de la membresía y los puntos

3.1. Alcance de la Membresía

La adquisición de una Membresía otorga al Usuario acceso a la oferta de actividades de todos los Complejos Adheridos disponibles en la Plataforma en cada momento. El precio en Puntos de cada clase o actividad es establecido individualmente por cada Complejo, pudiendo variar entre uno y otro.

3.2. Equivalencia entre Puntos y pesos

La equivalencia entre Puntos y pesos argentinos es, a la fecha de estos Términos y Condiciones, de 1 (un) Punto = $100 (cien pesos argentinos). Dicha equivalencia se encuentra sujeta a actualización por parte de GYMAR en función de variaciones inflacionarias, impositivas, de costos operativos y/o de cualquier otro factor que GYMAR considere relevante, debiendo notificarse dicha actualización conforme lo previsto en la cláusula Décimo Octava (Modificaciones de los Términos).

3.3. Inasistencias e incumplimientos en las Reservas

a) Por causa atribuible al Complejo Adherido:

• Si el Complejo cancela la clase o actividad a través de la Plataforma, los Puntos utilizados para dicha Reserva serán devueltos al Usuario, con la deducción de 3 (tres) Puntos en concepto de gastos administrativos de la Reserva.
• Si el Complejo no efectúa la cancelación por la Plataforma y la clase no se presta, el Usuario deberá efectuar el reclamo directamente ante el Complejo, a fin de obtener la reprogramación de la clase o la devolución del dinero correspondiente, quedando dicha gestión bajo exclusiva responsabilidad del Complejo, conforme lo previsto en la cláusula Décima (Responsabilidad de los Complejos Adheridos).

b) Por causa atribuible al Usuario:

• Si el Usuario cancela la Reserva con una antelación mínima de 2 (dos) horas respecto del horario de inicio de la actividad, los Puntos serán devueltos, con la deducción de 3 (tres) Puntos en concepto de gastos administrativos de la Reserva.
• Si el Usuario no cancela la Reserva dentro del plazo indicado y no asiste a la actividad, los Puntos no serán devueltos, entendiéndose que el cupo fue efectivamente abonado al Complejo Adherido correspondiente.

Cuarto: Rol de GYMAR

• GYMAR funciona exclusivamente como una plataforma tecnológica de intermediación entre los Usuarios y los Complejos Adheridos.
• Las actividades ofrecidas a través de la Plataforma son prestadas de manera directa y exclusiva por los gimnasios, profesores, estudios y/o complejos deportivos adheridos, siendo estos los únicos responsables de su ejecución.
• GYMAR gestiona las Reservas, los pagos, la administración de los Puntos y las Liquidaciones a los Complejos Adheridos, pero en ningún caso presta, organiza ni supervisa las clases o actividades.
• GYMAR no garantiza resultados físicos, deportivos y/o de salud derivados de la utilización de los servicios de los Complejos Adheridos.

Quinto: Comisiones y cargos

5.1. Al momento del pago de la Membresía, se adicionará al monto correspondiente en concepto de Puntos un recargo del 10% (diez por ciento), identificado en el resumen de compra bajo el concepto “Costo de servicio”, en concepto de gestión, procesamiento tecnológico e intermediación de la Plataforma, así como de los costos asociados a la pasarela de pagos utilizada.

5.2. El monto correspondiente al Costo de servicio no es reembolsable, salvo en los supuestos expresamente previstos en la cláusula Novena (Reintegros).

Sexto: Reservas y cancelaciones

• El Usuario podrá cancelar una Reserva sin pérdida de Puntos (más allá de la deducción de 3 Puntos por gastos administrativos prevista en la cláusula Tercera) hasta 2 (dos) horas antes del horario de inicio de la actividad reservada.
• Vencido dicho plazo sin que el Usuario haya cancelado la Reserva ni asistido a la actividad, los Puntos utilizados no serán reintegrados.
• Si el Complejo Adherido cancela la clase a través de la Plataforma, se aplicará lo dispuesto en la cláusula Tercera, apartado a).
• GYMAR no garantiza la disponibilidad permanente de cupos, horarios ni disciplinas en los Complejos Adheridos, los cuales dependen exclusivamente de la oferta que cada Complejo cargue en la Plataforma.

Séptimo: Vigencia y vencimiento de puntos

7.1. Los Puntos adquiridos por el Usuario tienen una vigencia de 1 (un) mes contado desde la fecha de su acreditación en la cuenta del Usuario.

7.2. Los Puntos no acumulan ni se trasladan al mes siguiente. Vencido el plazo mensual de vigencia, los Puntos no utilizados caducan automáticamente y son eliminados de la cuenta del Usuario, sin derecho a compensación, devolución ni reintegro de ningún tipo.

7.3. Los Puntos no son reembolsables. La operatoria es equiparable al pago de una cuota mensual de gimnasio: el Usuario cuenta con la totalidad del mes calendario para utilizar los Puntos adquiridos, y una vez vencido dicho período, estos desaparecen de la cuenta sin posibilidad de utilización, canje ni devolución, salvo en los supuestos expresamente contemplados en la cláusula Novena (Reintegros).

Octavo: Pagos y renovación

8.1. Modalidades de pago. La adquisición de Puntos podrá efectuarse a través de Mercado Pago, mediante tarjeta de crédito, tarjeta de débito y/o transferencia bancaria, aplicándose en todos los casos el recargo del 10% previsto en la cláusula Quinta (Comisiones y cargos).

8.2. La renovación de la Membresía no es automática. Vencido el período mensual, el Usuario deberá efectuar una nueva compra de Puntos en caso de desear continuar utilizando la Plataforma, no procediendo GYMAR a efectuar cobros ni débitos automáticos por renovación.

Noveno: Reintegros

9.1. Procederá la devolución de Puntos al Usuario únicamente en los siguientes supuestos:

• Cuando el Usuario cancele la Reserva con al menos 2 (dos) horas de anticipación al horario de inicio de la actividad (con la deducción de 3 Puntos por gastos administrativos).
• Cuando el Complejo Adherido cancele la clase o actividad a través de la Plataforma (con la deducción de 3 Puntos por gastos administrativos).

9.2. Fuera de los supuestos indicados, no procederá reintegro alguno de Puntos ni de las sumas de dinero abonadas por el Usuario, incluyendo, sin limitación, el Costo de servicio previsto en la cláusula Quinta.

9.3. Todo reintegro procedente será efectuado por GYMAR a través de la Plataforma, mediante la acreditación de los Puntos correspondientes en la cuenta del Usuario, no correspondiendo devolución en dinero salvo disposición legal en contrario.

Décimo: Responsabilidad de los complejos adheridos

10.1. Cada Complejo Adherido es único y exclusivo responsable por:

• La efectiva prestación de la actividad reservada por el Usuario, en tiempo, forma y con los estándares de calidad ofrecidos.
• Sus profesores, instructores y demás personal afectado a la prestación del servicio.
• Sus instalaciones y equipamiento, así como el mantenimiento y las condiciones de seguridad e higiene del establecimiento.
• La veracidad y actualización de la información publicada en la Plataforma respecto de horarios, cupos, requisitos y condiciones de las actividades ofrecidas.

10.2. GYMAR no garantiza resultados físicos, deportivos ni de ninguna otra índole derivados de la práctica de las actividades ofrecidas por los Complejos Adheridos.

10.3. GYMAR no garantiza devoluciones ni reintegros respecto de clases no prestadas cuando el Complejo Adherido no haya efectuado la cancelación a través de la Plataforma en los términos previstos en la cláusula Tercera, quedando dicha situación bajo exclusiva responsabilidad del Complejo involucrado, sin perjuicio de la facultad de GYMAR de aplicar las medidas previstas en el apartado siguiente.

10.4. Sin perjuicio de lo expuesto, aquellos Complejos Adheridos que reiteradamente no reprogramen ni cancelen oportunamente las clases a través de la Plataforma podrán recibir calificaciones o reseñas negativas por parte de los Usuarios afectados, sin perjuicio de las medidas y del régimen de penalidades previstos en la cláusula Décimo Primero (Régimen de Cancelaciones y Penalidades a Complejos Adheridos).

Décimo primero: Régimen de cancelaciones y penalidades a complejos adheridos

11.1. Cancelación imputable al Complejo Adherido

Se considerará cancelación imputable al Complejo Adherido toda suspensión, eliminación o imposibilidad de realización de una actividad confirmada que se produzca por causas atribuibles a su organización, personal, instalaciones o gestión y que no derive de una falla o decisión imputable a GYMAR.

Entre otras situaciones, podrán considerarse cancelaciones imputables al Complejo Adherido:

• La ausencia del profesor, entrenador o responsable de la actividad.
• La falta de disponibilidad de la cancha, sala, equipamiento o instalación comprometida.
• La superposición de turnos o reservas.
• La publicación incorrecta de horarios o cupos.
• La decisión unilateral de cancelar por falta de organización interna.
• La falta de personal suficiente para realizar la actividad.
• Cualquier otra circunstancia que el Complejo Adherido hubiera podido razonablemente prever, evitar o solucionar mediante una adecuada organización.

11.2. Cómputo de las cancelaciones

A los efectos del régimen de penalidades, cada actividad cancelada será contabilizada como una única cancelación, independientemente de la cantidad de Usuarios, Reservas o cupos afectados.

En consecuencia, si una misma clase tenía diez Usuarios inscriptos y es cancelada, se computará una sola cancelación y no diez incumplimientos diferentes.

Cuando el Complejo Adherido cancele diferentes clases, turnos o actividades, cada una de ellas será considerada un incumplimiento independiente, aunque las cancelaciones se comuniquen simultáneamente o respondan a una misma decisión organizativa.

11.3. Régimen progresivo de penalidades

Ante cancelaciones imputables al Complejo Adherido, GYMAR podrá aplicar el siguiente régimen progresivo:

a) Primera cancelación: llamado de atención.

GYMAR notificará al Complejo Adherido la cancelación registrada y le remitirá un llamado de atención, informándole las consecuencias operativas ocasionadas y recordándole su obligación de mantener actualizada la disponibilidad publicada en la Plataforma.

Esta primera medida no tendrá consecuencias económicas.

b) Segunda cancelación: apercibimiento previo a penalidad económica.

GYMAR notificará formalmente al Complejo Adherido que se ha registrado una segunda cancelación y que una nueva cancelación imputable podrá dar lugar a la aplicación de una penalidad económica.

Este apercibimiento tampoco tendrá consecuencias económicas inmediatas, pero quedará registrado en el historial del Complejo Adherido.

c) Tercera cancelación: penalidad económica.

Ante una tercera cancelación imputable al Complejo Adherido, GYMAR podrá aplicar una penalidad equivalente al menor de los siguientes importes:

• El veinte por ciento (20%) del importe neto total devengado a favor del Complejo Adherido durante el mes calendario en el que se produzca la tercera cancelación; o
• El valor vigente de una membresía GYMAR Pro al momento de aplicarse la penalidad.

En ningún caso la penalidad podrá superar el menor de ambos importes.

11.4. Aplicación y descuento de la penalidad

El Complejo Adherido autoriza expresamente a GYMAR a deducir o compensar el importe de la penalidad económica de la Liquidación mensual que deba abonársele por las actividades contratadas o consumidas por los Usuarios.

La penalidad deberá aparecer individualizada en la Liquidación correspondiente, indicando:

• La actividad cancelada.
• La fecha y el horario programados.
• La fecha en que se comunicó la cancelación.
• Los antecedentes registrados.
• El importe de la penalidad.
• El método utilizado para su cálculo.

Cuando el saldo a liquidar resulte insuficiente, GYMAR podrá descontar la penalidad hasta la concurrencia de dicho saldo, sin generar un importe negativo a cargo del Complejo Adherido, salvo que las partes hubieran acordado expresamente otro mecanismo.

11.5. Cancelaciones justificadas

No se aplicarán penalidades cuando la cancelación derive de un caso fortuito, fuerza mayor o circunstancia objetiva, imprevisible e inevitable que impida la realización de la actividad y que no resulte imputable al Complejo Adherido.

Podrán considerarse, según las circunstancias de cada caso:

• Clausuras o restricciones dispuestas por una autoridad competente.
• Cortes generales de servicios esenciales que imposibiliten el funcionamiento del establecimiento.
• Fenómenos meteorológicos que comprometan la seguridad de los Usuarios en actividades o instalaciones afectadas.
• Emergencias graves ocurridas en el establecimiento.
• Hechos externos que impidan objetivamente el acceso o utilización de las instalaciones.

La enfermedad, ausencia o indisponibilidad de un profesor no será considerada automáticamente un supuesto de fuerza mayor cuando el Complejo Adherido pudiera razonablemente haber designado un reemplazo o adoptado medidas alternativas.

El Complejo Adherido deberá comunicar la causa de la cancelación a GYMAR inmediatamente después de tomar conocimiento y acompañar, cuando corresponda, la documentación o información que permita acreditarla.

GYMAR analizará los antecedentes y determinará razonablemente si la cancelación debe ser considerada justificada.

11.6. Comunicación a los Usuarios

El Complejo Adherido deberá informar la cancelación a través de las herramientas habilitadas por la Plataforma tan pronto como tome conocimiento de la imposibilidad de realizar la actividad.

La comunicación directa a uno o más Usuarios por WhatsApp, correo electrónico, redes sociales u otro canal externo no reemplazará la obligación de registrar la cancelación en GYMAR.

GYMAR podrá restituir automáticamente a los Usuarios los Puntos utilizados en la Reserva, sin perjuicio de cualquier compensación adicional que la Plataforma decida otorgarles.

Los Puntos reintegrados por una actividad cancelada no se considerarán consumidos y no generarán derecho de cobro a favor del Complejo Adherido.

11.7. Notificación y descargo

Antes de aplicar una penalidad económica, GYMAR notificará al Complejo Adherido mediante la Plataforma o al domicilio electrónico registrado.

El Complejo Adherido contará con un plazo de tres (3) días corridos desde la notificación para presentar su descargo y acompañar la documentación que considere pertinente.

GYMAR evaluará el descargo, los antecedentes y las circunstancias de la cancelación y comunicará su decisión. La falta de presentación dentro del plazo establecido permitirá resolver la incidencia con la información disponible en la Plataforma.

La presentación del descargo no suspenderá la liquidación mensual, aunque GYMAR podrá reservar provisionalmente el importe discutido hasta adoptar una decisión.

11.8. Reiteración de incumplimientos

La aplicación de una penalidad económica no impedirá que GYMAR adopte otras medidas cuando las cancelaciones sean reiteradas, graves o afecten sustancialmente a los Usuarios o al funcionamiento de la Plataforma.

Según la frecuencia, gravedad y consecuencias de los incumplimientos, GYMAR podrá:

• Reducir temporalmente la visibilidad de las actividades del Complejo Adherido.
• Suspender la publicación de nuevas actividades.
• Inhabilitar temporalmente la recepción de Reservas.
• Suspender la cuenta del Complejo Adherido.
• Dar de baja al Complejo Adherido de la red GYMAR, conforme al procedimiento contractual aplicable.

Estas medidas deberán ser razonables y proporcionales a la gravedad y reiteración de los incumplimientos.

11.9. Finalidad de las penalidades

Las penalidades previstas tienen por finalidad preservar la confiabilidad de la red GYMAR, promover el cumplimiento de las actividades publicadas, reducir perjuicios para los Usuarios y compensar los costos operativos y reputacionales derivados de cancelaciones imputables a los Complejos Adheridos.

La aplicación de una penalidad no libera al Complejo Adherido de las demás obligaciones asumidas frente a GYMAR y a los Usuarios.

Décimo segundo: Responsabilidad de GYMAR y limitación

12.1. Sin perjuicio de lo dispuesto en las cláusulas precedentes, GYMAR no asume responsabilidad alguna, frente a los Usuarios, los Complejos Adheridos o cualquier tercero, por:

• La calidad, idoneidad, seguridad, resultados o condiciones de las actividades prestadas por los Complejos Adheridos.
• Lesiones, daños a la salud, accidentes o cualquier perjuicio que el Usuario pudiera sufrir con motivo o en ocasión de la práctica de actividades físicas o deportivas en los Complejos Adheridos.
• El incumplimiento por parte de los Complejos Adheridos de sus obligaciones frente a los Usuarios.
• La exactitud de la información sobre horarios, cupos, disciplinas y requisitos publicada por cada Complejo, la cual es cargada y actualizada por este bajo su exclusiva responsabilidad.
• Interrupciones, demoras o fallas en el acceso o funcionamiento de la Plataforma originadas en cuestiones técnicas, de conectividad o ajenas al control de GYMAR.

12.2. El Usuario reconoce que la práctica de actividad física conlleva riesgos inherentes, los cuales asume voluntariamente al reservar y participar de las actividades ofrecidas por los Complejos Adheridos, correspondiendo a cada Usuario evaluar su aptitud física y consultar previamente con un profesional de la salud en caso de considerarlo necesario.

12.3. GYMAR no garantiza el acceso y/o uso continuado o ininterrumpido de la Plataforma, la cual podrá eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas, fallas de conectividad o cualquier circunstancia ajena o propia de GYMAR, sin que ello genere responsabilidad ni derecho a compensación a favor del Usuario.

Décimo tercero: Conducta del usuario

• La cuenta del Usuario es de uso personal e intransferible.
• Se encuentra prohibido ceder, vender, transferir o comercializar Puntos, bajo cualquier modalidad, entre Usuarios o a favor de terceros.
• Se encuentra prohibido efectuar Reservas fraudulentas, así como cualquier otra práctica que implique un uso abusivo, engañoso o contrario a la buena fe respecto de la Plataforma, los Complejos Adheridos o los demás Usuarios.
• El Usuario se compromete a respetar las normas internas, de convivencia y de seguridad de cada Complejo Adherido al momento de asistir a las actividades reservadas.
• GYMAR podrá suspender, restringir o dar de baja la cuenta de aquel Usuario que incumpla lo dispuesto en la presente cláusula o en cualquier otra disposición de estos Términos y Condiciones, sin que ello genere derecho a indemnización ni compensación alguna a favor del Usuario.

Décimo cuarto: Cambios en actividades y complejos

• La oferta de Complejos Adheridos, horarios, cupos y disciplinas disponibles en la Plataforma puede variar en cualquier momento, sin que ello genere derecho a reclamo alguno a favor del Usuario.
• La adhesión de un Complejo a la Plataforma no garantiza su permanencia indefinida, pudiendo GYMAR o el propio Complejo dar de baja dicha adhesión en cualquier momento.
• En caso de que un Complejo deje de operar en la Plataforma, las Reservas ya efectuadas y no utilizadas serán tratadas conforme a lo previsto en la cláusula Tercera, apartado a) (inasistencia por causa atribuible al Complejo), procediendo GYMAR a la devolución de los Puntos correspondientes y, en su caso, a la aplicación de multas atribuibles al complejo.

Décimo quinto: Propiedad intelectual

15.1. La marca GYMAR MEMBERSHIP, el nombre de dominio www.gymar.com.ar, los logotipos, diseños, bases de datos, software y demás contenidos de la Plataforma son de titularidad exclusiva de GYMAR y/o de las sociedades vinculadas a esta, encontrándose protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial vigente.

15.2. El Usuario no adquiere derecho de propiedad ni licencia de uso alguna, expresa ni implícita, sobre la Plataforma, sus marcas ni cualquier otro contenido de titularidad de GYMAR, quedando prohibida su reproducción, modificación, distribución o explotación sin autorización previa y por escrito de GYMAR.

15.3. Cada Complejo Adherido conserva la titularidad de su propia marca, nombre comercial y contenidos, otorgando a GYMAR una licencia no exclusiva para su exhibición dentro de la Plataforma en el marco del acuerdo comercial suscripto entre ambos.

Décimo sexto: Datos personales

16.1. GYMAR recopila los datos personales que el Usuario suministra al registrarse y utilizar la Plataforma, tales como nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono, datos de facturación y, en su caso, información vinculada a las Reservas efectuadas.

16.2. Dichos datos son utilizados con la finalidad de gestionar la cuenta del Usuario, procesar los pagos, administrar los Puntos y las Reservas, remitir comunicaciones operativas y, de mediar consentimiento del Usuario, comunicaciones comerciales.

16.3. GYMAR podrá compartir con los Complejos Adheridos la información estrictamente necesaria para la gestión de las Reservas efectuadas por el Usuario en cada uno de ellos (nombre, datos de contacto y detalle de la Reserva), no compartiendo dicha información con terceros ajenos a la operatoria salvo requerimiento de autoridad competente.

16.4. En caso de que el Usuario suministre información vinculada a su salud o condición física (por ejemplo, al momento de reservar determinadas actividades que así lo requieran), dicha información será tratada con los recaudos de confidencialidad y seguridad exigidos por la normativa aplicable en materia de datos sensibles.

16.5. De conformidad con la Ley N.° 25.326 de Protección de los Datos Personales y su normativa reglamentaria, el Usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de sus datos personales, dirigiendo su solicitud a staff@gymar.com.ar. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N.° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Décimo séptimo: Comunicaciones

17.1. GYMAR podrá remitir al Usuario comunicaciones a través de correo electrónico, WhatsApp y/o notificaciones dentro de la Aplicación, tanto de carácter operativo (confirmaciones de Reserva, vencimiento de Puntos, cambios en la Plataforma, entre otras) como, de mediar consentimiento del Usuario, de carácter comercial o publicitario.

17.2. Las comunicaciones de carácter operativo resultan inherentes a la prestación del servicio y no podrán ser desactivadas por el Usuario mientras mantenga una cuenta activa en la Plataforma.

17.3. El Usuario podrá en cualquier momento revocar su consentimiento para la recepción de comunicaciones comerciales o publicitarias, a través de la opción de baja incluida en dichas comunicaciones y/o desde la configuración de su cuenta en la Aplicación.

Décimo octavo: Modificaciones de los términos

18.1. GYMAR podrá modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones, así como los precios, la equivalencia entre Puntos y pesos, y las reglas de funcionamiento de la Plataforma.

18.2. Toda modificación relevante será notificada al Usuario con una antelación mínima de 15 (quince) días corridos a su entrada en vigencia, a través de la Aplicación, correo electrónico y/o cualquier otro medio de contacto registrado por el Usuario.

18.3. Si el Usuario no manifiesta su disconformidad dentro de dicho plazo, se entenderá que las modificaciones fueron aceptadas. En caso de disconformidad, el Usuario podrá dar de baja su cuenta, sin que ello genere responsabilidad para GYMAR, sin perjuicio de la utilización de los Puntos que mantuviera vigentes al momento de la baja, conforme a las condiciones existentes con anterioridad a la modificación.

Décimo noveno: Plazo y terminación

19.1. Estos Términos y Condiciones rigen por tiempo indeterminado, desde el momento en que el Usuario se registra en la Plataforma.

19.2. El Usuario podrá dar de baja su cuenta en cualquier momento a través de la Aplicación o solicitándolo a GYMAR, sin perjuicio de la pérdida de los Puntos no utilizados conforme a lo previsto en la cláusula Séptima.

19.3. GYMAR podrá suspender o dar de baja la cuenta de un Usuario ante el incumplimiento de estos Términos y Condiciones, mediante notificación previa, sin que ello genere derecho a indemnización ni reintegro de Puntos vencidos o no utilizados, salvo en los supuestos de reintegro expresamente previstos en la cláusula Novena.

Vigésimo: Naturaleza de la relación

La relación entre GYMAR, los Usuarios y los Complejos Adheridos es de naturaleza estrictamente comercial e independiente. Ninguna disposición de estos Términos y Condiciones podrá interpretarse como constitutiva de una relación de sociedad, asociación, agencia, representación, relación laboral o de dependencia entre GYMAR y los Complejos Adheridos, ni entre GYMAR y los Usuarios. Cada Complejo Adherido presta sus actividades bajo su propia organización, estructura, personal y responsabilidad, siendo exclusivamente responsable de sus obligaciones impositivas, laborales, previsionales, comerciales y de cualquier otra índole.

Vigésimo primero: Cesión

GYMAR podrá ceder su posición contractual, así como los derechos y obligaciones emergentes de estos Términos y Condiciones, a cualquier tercero, mediante notificación al Usuario a través de la Plataforma o de los medios de contacto registrados, prestando el Usuario desde ya su conformidad con dicha cesión.

Vigésimo segundo: Nulidad parcial

Si alguna de las disposiciones de estos Términos y Condiciones fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable por autoridad competente, las restantes disposiciones mantendrán plena vigencia y eficacia.

Vigésimo tercero: Reclamos, ley aplicable y jurisdicción

23.1. El Usuario podrá canalizar sus consultas, reclamos o denuncias vinculados con el funcionamiento de la Plataforma a través del canal staff@gymar.com.ar, quien deberá dar respuesta dentro de un plazo razonable.

23.2. En su carácter de consumidor, el Usuario goza de los derechos reconocidos por la Ley N.° 24.240 de Defensa del Consumidor y demás normativa complementaria, pudiendo asimismo efectuar sus reclamos ante los organismos de defensa del consumidor competentes.

23.3. Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Para toda controversia que pudiera suscitarse con motivo de su interpretación, ejecución o incumplimiento, las Partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios competentes de la Ciudad de Córdoba, sin perjuicio de las normas de orden público en materia de defensa del consumidor que resulten aplicables en función del domicilio del Usuario.

Vigésimo cuarto: Domicilios y notificaciones

A todos los efectos legales derivados de estos Términos y Condiciones, GYMAR constituye domicilio en calle Ituzaingó N° 87, piso 5, ciudad de Córdoba, provincia de Córdoba, y el correo electrónico staff@gymar.com.ar como medio idóneo de notificación. El Usuario constituye domicilio en el informado al momento de su registro en la Plataforma, siendo dicho correo electrónico registrado el medio válido de notificación entre las Partes, salvo que el Usuario comunique fehacientemente su modificación.